LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun Malaysia u2ewallet

u2ewallet menetapkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkan jelasKuki dan peranti dihuraikanPermintaan privasi boleh dihantarRangka Malaysia disokong
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
u2ewallet Dasar Privasi Akaun Malaysia u2ewallet

Rangka Privasi Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada u2ewallet.com, halaman akaun, borang pendaftaran, paparan lobi dan saluran bantuan yang kami sediakan untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses log masuk, mengurus keselamatan, menyemak transaksi, menjawab pertanyaan dan mengekalkan rekod operasi yang munasabah. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

rujukan transaksi, masa permintaan, status pembayaran dan padanan akaun boleh diproses supaya kemasukan dana dan pengeluaran dapat disemak dengan betul. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, semakan keselamatan, penyedia pembayaran, penyimpanan rekod, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Jika akses anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah fungsi akaun atau permintaan

data mungkin memerlukan semakan tambahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Permintaan Privasi Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai ke pasukan yang sesuai tanpa perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, e-mel yang digunakan, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mencari rekod berkaitan...

Borang bantuan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan rekod transaksi. Permintaan daripada akaun yang telah log masuk membantu kami mengesahkan pemilik tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
Sokongan e-mel Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, hantar e-mel kepada pasukan bantuan dengan butiran pengenalan asas. Kami akan meminta bukti pemilikan secara berperingkat dan hanya menyimpan lampiran selagi diperlukan untuk semakan.
Bantuan sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, peranti, log masuk, atau status permintaan privasi. Untuk perubahan sensitif, ejen akan mengalihkan anda ke saluran yang memerlukan pengesahan lebih kuat.
URUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Privasi di u2ewallet dibina sekitar jejak akaun yang boleh diaudit, bukan andaian umum. Kami memisahkan data pendaftaran, aktiviti lobi, rekod pembayaran, dan perbualan bantuan supaya setiap set data...

Data pendaftaran

Kami memproses nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan status pengesahan untuk membuka serta melindungi akaun anda. Data...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan peranti

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa log masuk dan percubaan akses untuk mengesan corak berisiko. Rekod ini membantu...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses dan padanan akaun. Butiran...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keperluan rekod, keselamatan dan operasi pembayaran. Apabila data tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data, atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu supaya...

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, masa daftar masuk dan tetapan asas. Data ini diperlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, dan menjawab permintaan anda.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun. Data ini membantu menyemak kemasukan dana, pengeluaran dan pertanyaan pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk penyedia pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, penyimpanan rekod, atau permintaan sah. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak dibuat untuk menjual data akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, ejaan nama akaun, atau butiran lain yang berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat untuk mengelakkan akses tidak sah.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan pengesanan aktiviti luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian, keperluan keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepada data tersebut.

Gunakan borang bantuan dalam akaun atau e-mel sokongan jika anda tidak boleh masuk. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan penuh, kod keselamatan, atau data pembayaran sensitif.